短信平台成本低、高迸发、大体量、及时到达的特性,被越来越多的应用于酒店餐饮的各个环节,包括酒店预约确定、酒店路线推荐、天气提醒、出行建议、特色小吃推荐等信息服务，通过短信群发平台发送给用户，不仅起到客户维护的作用，还可以刺激用户二次消费，为企业带来更多效益！

1、入驻前可以通过短信平台给用户发送就酒店预约确定、酒店路线推荐等信息。

在客户入住酒店前，通过短信群发平台给用户发送酒店预约确定信息以及酒店路线推荐等信息，在这则短信息上写明酒店的位置，酒店的联系方式以及酒店周围的路径状况，并且提醒客户需要入住的时间以及酒店的特色，能够有效提高用户好感度。

【xxx酒店】尊敬的xx，您已成功预订xx酒店xx房型，请于xx年xx月xx日入住，房间保留到xx年xx月xx日xx点。客服热线xx！祝你生活愉快！

【xx酒店】尊敬xx，您好！感谢您预订xx酒店xx号房间，您有任何需求可致电xx联系我们。明日降温寒冷，请注意保暖，预祝您入住愉快，愿本次入住给您带来美好体验！

2、入驻期间可以发送小吃推荐、景点推荐、天气提醒等短信

在客户入住酒店期间，可以通过短信为客户提供周围公交班次的提示以及周围特色小吃和名胜古迹的推荐，这样一来省去了用户自行查找路线的烦恼。另外短信服务建议有天气提醒，让用户避免由于天气而出现的困扰。

【xxx酒店】尊敬的xxx,夏天到来,天气转热,防暑降温最主要, 出门记得带把伞，祝您旅行愉快！

3、用户结束入住后发送期待下次入住等信息，可以让用户感受到酒店的贴心服务，有助于二次入住。

在客户入住到结束入住这一过程，企业都可以通过短信平台对用户进行维护，并且还可以通过短信平台给用户发送促销和打折等优惠信息，能够促成二次消费。

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