随着流量红利的逐渐消失，获客成本越来越高，更糟糕的是产品在获客后的用户留存率也不容乐观，企业要如何提升用户的留存率呢？

什么是留存？

用户在初次使用产品后，经过一段时间自然会有一部分用户继续使用产品，而另一部分不再使用产品，前者我们称为留存用户，后者称为流失用户。

如何提升用户留存？可以从两个大方面着手：

1、让用户更容易感受到产品价值

用户在决定尝试某款产品前，对产品有一定的“想象”， 期望产品能够满足TA某些需求。但用户的耐心是有限的，使用产品的方式是浏览，而不是探索。不能快速的感受到产品价值，用户将会很快的失去耐心，选择其他产品，毕竟大部分互联网产品都有着很多的替代品。

因此，让用户进入后，更容易感受到产品价值，尽快满足用户的“想象”，将会使用户更容易留下来。

2、 提高产品使用频率，培养新用户的使用习惯

用户进来后需要培养用户的使用习惯，不然随着时间推移，可能会“遗忘”产品的存在，进而流失。我们需要通过一些方法，让用户想起我们，提高使用频率，培养用户的使用习惯。培养用户使用习惯，有两种方式：

让用户“被动”想起我们

最常见的方法有短信、push。这两种方法可以结合这使用，push适合用于用户没有卸载，没有屏蔽我们的产品。而短信平台即便用户卸载屏蔽了我们的产品，企业也可以通过短信唤醒用户，配合营销活动可以达到不错的效果。使用者两种方法的时候需要把握好频率，不要过度打扰客户，容易造成反感。

用户“主动”想起我们

让用户“主动”想起产品，是指通过一定的策略，增强用户使用产品的意愿。可以通过设置新用户专属福利，强化新用户成长体系，增加用户离开成本等来刺激用户，让用户主动使用产品。

此外，越来越多的产品通过增加内容属性，或设计一些用户只需简单的操作就能获得利益的小游戏，来提高用户打开产品的频率。

最后，提升用户留存是一个需要长期关注的事情，并不是优化了某些功能、优化了某些文案就可以的，在不断优化产品的同时，也需要不断的优化营销方案，以及短信文案，才能发挥到最大的效果。

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